Comment obtenir le casier judiciaire

Bonjour à toutes, tous,

Mon amie voudrait obtenir la nationalité française. On lui demande de fournir un casier judiciaire de son pays.
Elle a essayé de contacter l'ambassade d'Haïti à Paris mais sans réponse.
Est-elle obligée de passer par l'ambassade ?
Si c'est oui, combien de temps pour obtenir ce papier via l'ambassade ?
Si c'est non, vers quoi doit-elle se tourner ? Combien peut couter ce papier ?

Merci d'avance de votre aide

Nous vous invitons à contacter le consulat d'Haiti le plus de votre région pour les suites nécessaires ou votre avocat .
Bonne journée

Merci.

Je vais lui dire qu'elle se déplace à l'ambassade car par mail ou par téléphone, ils ne répondent jamais.